DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS
La Unidad Cardiológica Ltda., decide adoptar los siguientes derechos y deberes de los usuarios los cuales serán publicados en lugar visible dentro de la institución con el objetivo de ser divulgados entre los usuarios y sus familias.

derechos de los usuarios
En la Unidad Cardiológica Ltda., estamos comprometidos con la humanización de nuestros servicios por tanto recuerde que sin importar su raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social usted tiene DERECHO a:
- Elegir libremente al médico tratante dentro de las opciones que ofrece la institución.
- Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico donde le brinde la información necesaria sobre su estado de salud y los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y sus riesgos, así como a consentir o rechazar esos procedimientos en los términos estipulados por la ley.
- Recibir un trato digno, con la mayor privacidad posible, respetando sus creencias, sentimientos y costumbres, así como sus opiniones personales.
- Que sus datos personales, al igual que su historia clínica sean tratados de manera confidencial y solo con su autorización puedan ser conocidos.
- Recibir atención en condiciones de limpieza y seguridad y que se protejan sus pertenencias mientras recibe atención y no pueda asumir su cuidado.
- Ser escuchado y que se le faciliten canales de comunicación para manifestar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias y a obtener respuesta oportuna.
- Ser acompañado por sus seres queridos siempre y cuando no se afecte el proceso atención.
- A obtener una segunda opinión calificada de su condición médica si así lo desea.
deberes de los usuarios
En la Unidad Cardiológica Ltda., estamos comprometidos a respetar sus derechos sin excepción alguna, así mismo le recordamos que para brindarle un mejor servicio usted tiene el DEBER de:
- Procurar el cuidado integral de su salud, cumplir con el tratamiento, recomendaciones e instrucciones del personal de salud.
- Asistir oportunamente a las citas asignadas o avisar oportunamente en caso de no poder asistir.
- Suministrar a la institución información clara y veraz sobre su estado de salud, identificación y tipo de afiliación al Sistema de Seguridad Social.
- Tratar a los funcionarios de la institución y a los demás usuarios con amabilidad y respeto.
- Cancelar, cuando corresponda, los pagos que se generen por su atención en salud.